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首期珠海数字政务能量榜发布!市审计局、水务局等7部门不合格

我爱生活都市信息网 时间:2019年09月23日 03:30

  近年来,随着信息科技和移动互联网的迅速发展,政府官网和以微信、微博为主体的政务新媒体,成为政府部门联系服务群众的重要渠道和平台。数字政务能力建设好与否,关乎政府部门的公信力、形象和服务便民能力。

  2017年,《广东省2017年度政府网站考评方案》印发,从官网规范、平台功能多个维度构建对政府官网的评价指标。今年4月18日,《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》,对数字政府建设、政务媒体提出了具体考核要求。

  珠海市政府部门数字政务服务能力如何?官网和政务新媒体运营状况怎样?围绕上述考评方案和政务新媒体检查指标,南都推出《珠海数字政务服务能量榜》,对珠海市政府工作部门的政府官网和政务新媒体进行评测,形成数据分析、榜单和报告,以期助力珠海数字政务服务建设。

  《珠海数字政务服务能量榜》将实行动态评测,以珠海市政府工作部门官网和政务新媒体(官方微信、微博)为测评主体,以“两个星期”作为一个测评周期进行观察分析,每半个月更新一次榜单。

  第一期揭晓的《珠海数字政务服务能量榜》中,测评结果为合格(60分及以上)的有15个,合格率约为7成,其中得分优秀(85分以上)的3个,得分良好的7个。

  珠海市公安局、珠海市教育局、珠海市人力资源和社会保障局得分均在85分以上,获评优秀。其中,珠海市公安局表现尤为抢眼,位列第一名,总分达95分。

  从测评的各部门“两微”表现来看,珠海市公安局的“珠海公安”荣获“双料王”,微信、微博指数均排在第一,运营更新勤奋,内容品质高、传播力强、表现形式活泼生动,多篇推文阅读量达到10万以上;微博充分发挥“短平快”的特点,及时回应社会关切,如在8月29日拱北发生的社会事件中,第一时间发布案件通报,在抓捕到犯罪嫌疑人后,又于当日22:33再次发布案件通报,及时化解谣言、安抚市民情绪,有市民留言称“破案神速”,“给珠海公安点赞”。

  首期测评中,珠海市统计局、珠海市民政局、珠海市政府国有资产监督管理委员会、珠海市金融工作局、珠海市财政局、珠海市水务局、珠海市审计局7个部门得分低于60分不合格。

  这些部门中,虽也有单个测评指标表现良好,但整体而言,多个指标失分较多,在官网线上办事、网友互动、“两微”内容出品和传播力、“掌上服务”能力等方面仍有较大提升空间。

  如珠海市财政局,在两周的测评期内,官网仅一条工作动态,其它消息是链接广东省人民政府官网自动更新;互动性不足、活跃度较低,网友在线咨询与投诉,最近的留言还是6月。同时,没有开通官方微博,微信公众号“珠海财政”两周内仅一条转载推送,阅读率61。

  珠海市国资委官方认证的微博和公众号“珠海国资”,微博已经有一年以上没有更新,2018年仅更新了两条消息,最近的一篇要追溯到去年6月,成为网民口中名副其实的“僵尸号”。不过,“珠海国资”微信公众号更新较为勤奋,测评期内推送了14条文章,原创居多,图文并茂有制表,但微信菜单栏仅设置了“督查”、“咨询”两个子栏目,没有办事指引,没有“掌上办”服务,甚至没有链接广东政务服务网或“粤省事”。

  2019年以来,珠海市水务局官网内容更新少,咨询回复和投诉回复两个栏目,均无法显示。在“网上办事”一栏,可以通过网页进入广东政务服务网,并且有实施清单列表,但是每一项均没有细则和可办事项,看起来仅是搭建了框架,但是内容还未填充。

  珠海市统计局“两微”更新勤奋,测评期内发布30余条,但传播力不足,阅读量较低,少的阅读量仅个位数,多的一百多,官网与群众的互动也有待提高。

  珠海市民政局微博“珠海民政”虽坐拥逾7万粉丝,但在更新频率上却“不尽如人意”,在测评期内,发布微博数量为零,最近一条是8月12日的《关于加强和完善城乡社区治理的实施方案》的内容。微信公众号方面,在测评期内,仅在8月21日更新一次,且均为转载内容,阅读量也偏低。根据“清博指数”分析,“珠海民政”的“两微”得分在全市工作部门中处于靠后位置。

  (欲了解首期珠海数字政务服务能量榜全文,请看今天的南方都市报珠海读本)返回搜狐,查看更多

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